Disque dur externe non reconnu : que faire en cas de problème, car non détecté ?

Que ce soit internes ou externes, neufs ou anciens, les disques durs peuvent ne pas être reconnus par votre ordinateur et donc ne pas apparaître dans l’explorateur de fichiers ou dans la gestion des disques après avoir été connectés. Ce problème est très fréquent surtout pour les ordinateurs de bureau mais aussi des PC portables d’utilisation professionnelle. Que faire alors lorsque cela vous arrive ? Nos conseils.

Initialiser le disque

Si vous venez d’acheter un nouveau disque mais que celui-ci n’apparaît pas ou n’est pas détecté par votre système Windows, il y a plusieurs solutions pour régler cela. Mais d’abord, vérifiez que votre disque n’apparaît pas uniquement dans  l’explorateur de fichiers et non pas dans la gestion des disques. Pour ce faire, cliquez avec le bouton droit de votre souris sur « Ce PC » et sélectionnez « Gérer ». Puis allez à « Gestion des disques ». Il devra apparaître comme un espace non initialisé et non alloué dans la Gestion des disques. Choisissez de ce fait la solution appropriée pour faire foncitonner votre nouveau disque.

Par contre, si votre disque n’apparaît toujours pas dans l’explorateur de fichiers ni dans la gestion des disques, voici comment faire :

1. Premièrement, initialisez le nouveau disque et créez des partitions en faisant un clic droit sur « Ce PC » et choisissez « Gérer » puis « Gestion des disques ». Faites un clic droit sur votre nouveau disque et sélectionnez « Initialiser le disque ». Une fois que vous êtes dans la boîte de dialogue, sélectionnez le disque que vous souhaitez initialiser et choisissez le style de partition MBR ou GPT ;
2. Deuxièmement, créez des partitions sur le disque en faisant un clic droit sur « Ce PC » et choisissez « Gérer » puis « Gestion des disques ». Faites ensuite un clic droit sur l’espace non alloué et choisissez « Nouveau volume simple ». Puis, dans l’Assistant Nouveau Volume Simple, cliquez sur « Suivant » pour continuer. Enfin, suivez l’assistant pour définir la taille du volume et y attribuer une lettre de lecteur avant de formater la partition.

C’est seulement après avoir créé une ou plusieurs partition(s) sur votre nouveau disque que vous pourrez commencer à l’utiliser sans problème.

Vérifier la connexion du disque

La solution n°2 est de vérifier la connexion de votre disque, mettre à jour votre pilote et activer le BIOS. Cette option peut s’appliquer pour la correction d’un nouveau disque non détecté par l’explorateur de fichiers ou par la gestion des disques.

Le problème de connexion d’un disque peut provenir d’un port USB et d’un câble problématique. Le problème de pilote, quant à lui, est causé automatiquement par la présence d’un pilote obsolète. Et les mauvais réglages du BIOS signifient que votre nouveau disque est désactivé dans cette partie.

Primo, vérifiez la connexion de votre disque soit en le connectant avec un câble SATA au lieu d’un câble USB, en changeant le câble/port, ou en le connectant à un autre ordinateur pour voir si cela marche.

Secundo, mettez à jour manuellement le pilote de votre disque dur. Etant donné que vous ne le pouvez pas faire de la manière habituelle, rendez-vous plutôt sur le site officiel du centre de support matériel et téléchargez le pilote dédié à cet effet et au produit que vous avez acheté.

Tertio, activez votre nouveau disque dans le BIOS en redémarrant votre ordinateur et en appuyant sur la touche BIOS en fonction du modèle de votre ordinateur. Utilisez les touches fléchées de votre clavier pour choisir « Périphériques intégrés » et appuyez sur « Entrée ». Uutilisez-les encore pour sélectionner « Contrôleur USB ». S’il est désactivé, activez-le. Enfin, sauvegardez et quittez BIOS. Redémarrez votre ordinateur pour vérifier si votre nouveau disque est enfin détecté.