Organiser la refonte d’un site de commerce électronique

Un site web qui vend des trucs est entièrement différent d’un simple site web. Vous aurez besoin d’un logiciel supplémentaire et d’un autre compte bancaire (probablement), et il y a pas mal de planification et de magasinage à faire. Prenez les choses étape par étape, restez organisé et engagez-vous dans ce projet.

Donc, vous voulez vendre des trucs sur Internet, et eBay et Craigslist ne vous conviennent plus. Il est temps d’avoir votre propre site Web, un vrai site d’adulte. Mais mon Dieu, il y a tellement de choses auxquelles il faut penser. Un site de commerce électronique est beaucoup plus impliqué qu’un site statique – il change constamment, il doit avoir des capacités de recherche et vous devez absolument être en mesure d’accepter les paiements de manière sécurisée.

D’abord, calmez-vous. Il y a un processus pour cela. Si vous avez l’argent, vous pouvez effectivement embaucher quelqu’un qui s’occupera de tout cela pour vous – mais les petites entreprises ne sont pas laissées de côté. Vous pouvez absolument le faire vous-même, mais vous devez vous engager à le mener à bien.

L’emplacement, l’emplacement, l’emplacement

Si vous n’avez pas déjà un site web (pourquoi pas ?), vous devez d’abord enregistrer votre nom de domaine et payer un hébergement (à moins que vous n’ayez votre propre serveur). Un site web de base est assez facile à concevoir en utilisant un éditeur web de base et des modèles. Si vous disposez déjà d’un site, prévoyez comment la section shopping s’intégrera à vos pages existantes.

Chariot d’achat

Vous devrez choisir un logiciel de panier d’achat – certains sont simplement des plugins qui fonctionnent avec des modèles de sites Web préexistants, tandis que d’autres sont des choses personnalisables entièrement séparées qui nécessitent un niveau d’implication beaucoup plus profond. Choisissez-en un qui convient à votre entreprise et à votre produit. Regardez des choses comme les capacités de recherche et l’affichage – plus il se rapproche de ce que vous voulez, moins vous aurez de travail à faire avant de pouvoir simplement brancher votre matériel et partir.

Le logiciel de panier d’achat est ce qui vous permet de prendre les commandes, de calculer les taxes/la manutention/l’expédition, de traiter les retours, d’envoyer des reçus et des notifications – en bref, c’est votre vendeur virtuel. Il n’y a aucune raison de faire exploser tout votre budget, mais n’allez pas moins cher que nécessaire.

L’argent

Vous devez avoir la capacité d’accepter le paiement en ligne, et les clients doivent se sentir en sécurité dans le fait que leurs informations ne vont qu’à vous, et non à un phisher dans un sous-sol sombre quelque part. Un serveur sécurisé est la première étape, mais vous devez également disposer d’un moyen sûr de traiter les informations relatives aux cartes de crédit.

La première étape consiste à mettre en place un système de paiement en ligne.

D’abord, configurez un compte marchand Internet avec votre banque pour permettre à l’argent de circuler du client vers votre compte. Ensuite, il vous faut un compte de passerelle de paiement, qui sert d’intermédiaire pour faciliter la transaction. Votre logiciel de panier d’achat peut être livré avec cette capacité, alors vérifiez bien avant de dépenser de l’argent pour un autre service.

Au lieu de tout cela, vous pourriez aussi simplement activer PayPal sur votre site. Les gens lui font confiance, et c’est sécurisé. Ils ne facturent pas de frais mensuels, mais ils prennent environ 3% de chaque transaction, donc c’est quelque chose à penser. En fait, même si vous disposez d’un système de traitement des paiements distinct, il est judicieux de proposer à vos clients l’option PayPal, car de nombreuses personnes ne feront pas confiance à une autre forme de paiement en ligne. Cela est particulièrement vrai pour les petites entreprises qui ne jouissent pas d’une réputation nationale. PayPal propose également un logiciel de panier de base à bas prix si vous n’avez pas besoin de fonctionnalités super-personnalisées.

Vérifications finales

Une fois que vous pensez que votre site est prêt à partir, effectuez quelques vérifications pour vous assurer que tout fonctionne correctement. Les images doivent se charger rapidement, les pages doivent défiler en douceur, et le site dans son ensemble doit fonctionner rapidement et correctement. Envoyez quelques transactions pour vous assurer que le paiement passe bien, que les frais d’expédition sont conformes et que les courriers automatiques comme les reçus et les notifications d’expédition sont envoyés comme prévu.

Vérifiez l’orthographe, l’orientation et la taille des photos, vérifiez que les liens fonctionnent et effectuez un test de charge pour vous assurer que le site peut gérer un trafic important. Puis mettez en ligne et vendez à fond !