Compétences clés à développer pour devenir un bon manager de proximité dans une start-up

Dans une start-up, le manager de proximité est un responsable ou un cadre qui gère et encadre directement une équipe. Il entretient un contact régulier avec les membres et joue un rôle majeur dans la gestion quotidienne des opérations et l’atteinte des objectifs de ses collaborateurs. Mais être un professionnel aguerri dans le domaine ne s’improvise pas. Quelles sont les compétences clés à développer pour devenir un bon manager de proximité ?

Le rôle du manager de proximité dans une start-up

Devenir un bon manager de proximité dans une start-up suppose déjà de bien avoir en tête les responsabilités précises de ce dernier. Il doit superviser et coordonner les activités quotidiennes de l’équipe, mais également suivre et établir des objectifs de performance individuels et collectifs. Il assure en parallèle une communication efficace entre les membres de l’équipe et la fourniture de ressources pour aider les collaborateurs à se développer professionnellement.

Il garantit la conformité des actions qui sont menées avec les procédures et les réglementations internes et externes. Il est donc judicieux pour le manager qui envisage pareil poste de s’engager dans une formation manager de proximité dispensée par un organisme spécialisé tel que Nell&Associés, afin de comprendre comment il doit faire évoluer ses pratiques pour acquérir les bonnes compétences clés.

La communication et le leadership pour développer les compétences de l’équipe

Le professionnel doit donc développer des compétences clés pour devenir un bon manager de proximité. Ce poste se trouve à mi-chemin entre celui de manager pur et celui de coach en entreprise, il n’est donc pas inutile de se pencher également du côté d’une formation manager coach. Deux principaux types de compétences sont souhaitées pour l’exercice du poste. Le premier pôle concerne les compétences de communication, de leadership et de soutien aux équipes.

Quand on regarde ce professionnel évoluer, on peut se demander s’il s’agit d’un coach ou d’un manager de proximité. Son leadership lui permet d’inspirer, motiver une équipe. Il communique clairement et efficacement avec ses interlocuteurs, maîtrise l’écoute active et sait renvoyer des feedbacks constructifs. Il connaît les fiches de poste et les missions de chacun des membres de la start-up, et connaît les ressources susceptibles de faire progresser individuellement les collaborateurs, dans l’intérêt général.

Devenir un bon manager de proximité capable de résoudre les problèmes et de gérer les conflits

Enfin, devenir un bon manager de proximité signifie posséder de solides compétences clés en matière de résolution de problèmes et de gestion de conflit. C’est un aspect du travail de manager dans lequel une start-up peut avoir beaucoup à apprendre aux grandes entreprises. Le manager de proximité est donc en mesure d’identifier rapidement et de résoudre efficacement les problèmes qui pourraient survenir au sein de l’équipe ou dans le cadre des opérations quotidiennes.

Le manager de proximité possède enfin les compétences clés lui permettant de gérer les conflits qu’il n’aura pas réussi à anticiper. Il met en œuvre une capacité d’empathie et de communication poussée, et est capable de favoriser le retour vers un environnement de travail sain au sein de la start-up. Il accompagne les individus de manière toujours respectueuses et privilégie des solutions de médiation au lieu de prendre parti.